女子网购等一年既不发货也不退款 这到底是怎么回事？

　　付建还表示，寺库平台在退款方面的行为也存在问题。根据消费者提供的信息和平台客服的回复，顾客申请退款已经有一年时间，但寺库客服回应仍在对退款进行审核，这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条的相关规定，即经营者应当按照约定或者交易习惯及时履行退货、换货、修理等义务。如平台无法按时退款，可能构成对消费者合法权益的侵害。

此外，平台提供的退款方式也存在限制。闫女士使用平台退还的等价现金券只能购买特定商品，与等价现金的功能相差悬殊。这可能违反了《中华人民共和国合同法》第39条的规定，即当事人应当遵循公平原则确定合同的内容，不得滥用权利或者利用对方的不利地位。平台故意设置退款的限制条件，也构成对消费者合法权益的侵害。

　　综上所述，这个奢侈品购物纠纷涉及的寺库平台，可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害。当事人可以向平台及消费者协会投诉举报，积极维护自己的权益，要求商家赔偿损失。必要的时候可向法院起诉，通过法律途径维护自己的权益。