女子网购等一年既不发货也不退款 这到底是怎么回事？

　　黑猫平台有网友投诉与闫女士有类似情况

　　2023年2月14日，极目新闻也曾对寺库退货难问题进行报道。今年2月6日，武汉市民刘女士反映，一年多前，她在寺库上下单了一款价值10000多元的手表，因平台迟迟未发货，她便申请退款，但退款过程相当曲折，3个月后，才退了8000余元，剩下的2000元一直未到账。记者介入此事后，2月13日，北京寺库商贸有限公司将剩余退款全部退还给刘女士。

　　据天眼查信息显示，北京寺库商贸有限公司曾用名北京寺库寄卖有限公司，成立于2009年，位于北京市昌平区，是一家以从事批发业为主的企业。2022年，该公司完成了战略融资，交易金额2亿元人民币。经过实际操作，记者发现寺库APP和官网商城仍然可以正常使用。

律师：寺库涉及违约和侵权违法行为

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，从法律角度来看，寺库APP平台可能存在一些不法行为。首先，平台在收到订单和消费者付款后，长时间不发货，可能构成违约行为。根据《中华人民共和国合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。在这种情况下，寺库应该承担相应的违约责任，包括退款和赔偿消费者损失等。