退票的冰雪大世界反被这群人宰了? 哈尔滨是一场“凝固的”盛宴

　　冰雪大世界被骂，

　　这事本身不冤

　　试想，在零下20摄氏度的哈尔滨户外走一走，你是不是都会觉得自己勇气可嘉?更遑论在这样的天气里排上一两个小时的队，为的只是转上一圈摩天轮，又或者体验一把全程一分钟不到的滑梯。

　　然而事实就是，在18日开园第一天，冰雪大世界不但入场需要预约，超级冰滑梯、哈冰秀、雪花摩天轮、滑雪体验区和冰雪汽车芭蕾秀五个热门游玩项目，同样需要提前在线预约，如摩天轮每半小时就只能预约210人，滑雪体验区则为400人。

　　雪花摩天轮。(图/新周刊记者王一旦)

　　去过哈尔滨旅游的人都知道，冰雪大世界的定位是“冰雪艺术精品工程”，而非传统的主题乐园。园中布置了上千处由冰雕师傅们连夜赶工创作的冰雪景观，户外娱乐项目的数量并不多。

　　美轮美奂的冰雕作品，是冰雪大世界的“核心产品”。(图/新周刊记者王一旦)

　　哪怕冰雪大世界以“大”而闻名，但4万人在有限开放的10小时内，同时挤进园区，也意味着每个时段、每个户外游玩项目，都可能同时有数千人在排队等候。

　　就算早早预约好，游客到了现场也只能乖乖排队等下去。漫长的等待，最终也压垮了游客们在寒风中本就被吹得七零八落的耐心。

作为一个老牌的专业园区，冰雪大世界本可以做得更好。比如，有抖音网友指出票价和实际体验不符，因为开放第一天有些场馆还没修好，维持秩序的工作人员也不够。

　　冰雪大世界“退票事件”，最主要的是预约问题，景区的运营缺乏成熟的执行方案。(新周刊记者王一旦)

　　虽然每年仅开放一个季度左右，但自从1999年建成之后，今年再怎么说也已经来到第25届，冰雪大世界既然有提前开园的底气，也应该有能力做好承接极值的预判，并在客流过多时拿出成熟的运转方案。

　　更何况，哈尔滨今年的旅游盛况本就在预料之中，哈尔滨市文旅局和各大景点，也早已对旅游旺季做好了充分的准备。

　　冰雪大世界，始创于1999年，展现了哈尔滨的冰雪文化和冰雪旅游魅力。(图/新周刊记者王一旦)

　　携程发布的《2024年元旦跨年游旅游洞察》显示，哈尔滨今年再次上榜“元旦假期国内热门旅游目的地”，目的地为哈尔滨的元旦假期订单量同比增长631%。哈尔滨机场也为此新增了11条国内航线。

　　而冰雪大世界开园首日入场的4万人，皆来自线上预约，并非现场临时买票的散客。据红星新闻20日的采访，目前冰雪大世界每日人流量已经限制为2万，在第一天的数字上直接腰斩。

　　那么，这是园区实际可承受的人流极值，还是经科学研判后暂时性的保守限流?目前还不得而知。

　　在18日开园当天，园中部分景观和设施甚至还没建好。(图/新周刊记者王一旦)

　　“退票”，怎么就成了流量密码

　　有一说一，面对游客的怒火，哈尔滨和冰雪大世界的反应还算真诚，在“退票事件”次日便迅速做出了回应。