杜蕾斯客服回应避孕套发现异物 安全套也不安全了!
2023-07-08 15:12:51无论如何,这起关于杜蕾斯遭遇异物的调侃事件在网络上引起了轩然大波,让人们不禁思考产品质量和消费者权益的重要性。希望相关部门能够对此事件进行调查,并给予消费者一个满意的答复,以保障公众利益和产品的安全性。
《消费者权益保护法》第四十条规定:
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
王先生在使用产品时,发现了异物,产品存在质量问题,严重影响了使用体验,可以要求商家赔偿。
而京东客服却以过了七天无理由退款期为由,不予退款,显然是没有道理的。
不管是销售者还是生产商,都应该本着对顾客负责的态度,提供符合质量要求的产品。
因产品质量缺陷给消费者带来不好的体验或损失,都应该拿出积极的态度进行处理。