旅客被新加坡柜员辱骂是狗 南航通报 遭到柜台人员冷漠对待

　　据媒体报道，旅客袁先生称，在新加坡机场南航柜台值机时，被告知调换至安全通道需要额外收费，用中文提出质疑后，遭到柜台人员冷漠对待，还被辱骂是狗”。

事后，南航方面回应称，事件正在调查。

　　5月27日晚间，南航通过中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号，对此事做了详细的情况说明。

　　根据南航通报，5月23日，收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，及时启动调查，与该旅客持续加强沟通，并表达了歉意。