麦当劳告示店内请勿食用达美乐披萨 网友普遍感觉麦当劳重视顾客体验
2023-11-15 16:20:14麦当劳垃圾袋里的达美乐披萨包装盒
这家麦当劳门店代理店长告诉记者,很多顾客带着达美乐披萨进来直接上二楼堂食,吃完将包装盒留下,店员会先提醒客人将垃圾带走,“因为我们垃圾桶放那个(披萨)盒子刚好卡着放不进去,我们就自己收。”
店长说,自己门店员工数量有限,当顾客带着达美乐披萨涌入,有时会应接不暇,导致麦当劳的顾客投诉。工作人员也曾进行劝说,但时常陷入两难境地,“我们就说不允许外带,最后还被别人投诉。不是针对外带的,只是说因为这个现象。”
店长表示,为此他们经常去达美乐门店协商,“然后别人就说从来没有叫顾客过来吃,现实情况还是有很多人来。”放置告示牌实属无奈之举,“我们也是左右为难。”对于告示牌放置了多久,店长表示自己不清楚。
【2】达美乐:从没建议顾客这么做,那是别人的自由
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两家仅隔一条马路,相距不足50米
“顾客想过去吃我们也没有办法。”当晚八点半,记者进入街对面的达美乐门店,发现其用餐区域相比对面的麦当劳确实小很多,只有零星空座,5分钟内就陆续坐满。记者到来时看到,该门店用餐区域虽然与其他商户连通,但互相并没有共享,店员介绍称属于门店自己的座位有20余个。
这名达美乐店员介绍,周二、周三和周末两天店里客人更多,座位不够的时候,客人确实会去到对面的麦当劳堂食,但是自己从来没有建议顾客这么做。“我们也没有办法,不可能拦着别人吧,那是别人的自由。”这名工作人员坦言,如果自己是顾客,遇到店里人多的时候可能也会打包去麦当劳或肯德基堂食,“一般都这么做。”
记者表示想联系达美乐门店负责人进一步了解情况,该名店员进入操作间询问后表示,店长和代班负责人都不在。随后记者留下了联系方式。