00后特种兵整顿旅游宰客 “这哪是旅游,这分明是坐牢。
2023-05-04 16:00:25“平台态度强硬,我就法言法语,违反签合同义务、违反诚实信用原则、故意欺诈消费者甩出来,看谁怂。”
......
是的,他们不仅精通各路投诉举报热线,而且随身常备《旅游法》,绝不受旅游的窝囊气,随时随地整顿“狂飙”的旅游业。
一、没有规则只有博弈,大学生整顿“酒店刺客”
忙碌了一天,子桦正准备上床休息,一阵电话铃声止住了她。
看到号码归属地是重庆,她猜对方是来谈酒店赔偿的问题。然而,接通电话之后,她却懵了。
“你就是那个投诉酒店还要给差评的大学生?”
“退你一半房钱已经是照顾你了,别不识好歹。”
“像你这种天天拿学生身份说事的我见多了,就是欠毒打。”
对方是子桦不认识的第三方人士,还上来就站在道德制高点,瞬间点燃了她憋了几天的火气。她觉也不睡了,站着跟对方喷了起来。
事情起因并不复杂。子桦想取消预定的五一出游酒店,但订单居然显示“不可取消”。这跟霸王条款有什么区别?她寻求协商,谁料一头撞进了“退款罗生门”里:
商家表示可以退,但平台要扣50%的违约金;平台称“商家不同意全额退款”,直接把她的取消申请打回来了。
子桦一盘算,自己提前半个月退房,还要白搭一周生活费。她不甘心,开始对平台“死缠烂打”,卖惨、投诉等手段轮番上阵,前后练废3个客服,也只把补偿金从32元谈到64元。